常见问题
五条常见问题
为建立个良好的宣传环境，有会员于31dm.cn刊登广告时必须遵从以下的指引，违者之广告会被除下，甚至会被终止会籍。31dm.cn有权移动及删除任何不当、破坏网站秩序之广告。
。不当用语：严禁于广告或会员档案内刊登粗秽语。
。色情内容：严禁刊登含裸露、色情或不雅成份之内容或图片。
。挑衅性内容：严禁刊登含侮辱、挑衅、捏造事实诽谤他人或人身攻击之内容或图片。
。违法内容：严禁刊登含有违法或违规之内容。
。侵权内容：严禁刊登未经版权持有人允许之内容。
。误导性信息：严禁刊登不实、误导或诈骗之广告。
。错误分类：不得刻意刊登在错误的分类内，恶意重复刊登之广告将概被删除
。滥发广告：不得于同次分类内复制或刊登与现有广告内容或主题类似之广告，恶意重复刊登之广告将概被删除。利用不同账号刊登相似或相同主题、内容广告亦属违规。
。(重新刊登：每则广告多只可重新刊登五次，而每日只可重新刊登次。)
是，登记31dm.cn费用全免。请即登记。
您只需按照31dm提供的注册步骤进行，操作简单且全部免费。
是，在31dm.cn 刊登广告费用全免。
。首先登入, 然后按"免费发放广告"
。步骤1 : 选服务主分类及次分类
。步骤2 : 输入广告数据
－ 广告类型 (必须填写)
－ 选择广告有效期
－ 输入标题 (必须填写)
－ 根据广告类型而输入相关资料 (i.e. 如“教育培训/ 个人进修”类别，就请填上“上课时间”及培训种类等数据)
－ 输入广告内容 (必须填写)
－ 上载图片及加入“关键词”
。步骤3 :按下提交后广告便会在短时间内刊登!
1. 会员登记
1.1 登记是否免费？
是，登记31dm.cn费用全免。请即登记。
1.2 是否任何人都可登记成为31dm.cn 会员？
是，欢迎任何人加入31dm.cn。
1.3 我为么要登记成为会员？
如想在31dm.cn 宣传您自己或您的机构，您便要登记个免费账户，尽享下列会员专有功能：
。刊登免费广告
。管理／编辑广告
。建立／编辑会员档案
。发送私人广告给其它会员
。接收其它会员寄出的问题及查询
。还有其它31dm.cn陆续有来的新功能
1.4 如何登记成为会员？
只需一分钟便可完成31dm.cn的登记程序，费用全免及非常简易。
1.5 显示名称和公司名称是什么？
您的显示名称是您在31dm.cn上的身份。此名称将会出现在您的会员档案及广告内。此名称一经登记后便不能更改。
1.6 我为什么要在登记后确认电邮地址？
当您完成31dm.cn的登记，我们将发送封内附电邮地址确认连结的欢迎电邮给您。您只按下该连结便可激活帐号。此程序是用以确认您提供的电邮地址为真实及有效，及您是该电邮地址的持有人。在您未激活之前，您可以登入，亦可以联络其它会员及收到其它会员的回复，但会受到一定的限制，直至您激活您的账户。因此，我们强烈建议您使用真实可靠的电邮地址。
1.7 我已完成登记并提供了有效的电邮地址, 但还未收到确认电邮。 为什么？
如您使用网上免费电邮服务如Hotmail 或 Yahoo! Mail，此确认电邮可能会因账号设定之不同而被送到“垃圾箱”内，如您收不到此确认电邮，请检查有的您的“垃圾箱”。
1.8 我怎样知道我的电邮地址已被确认？
当您完成31dm.cn的登记，我们将发送封内附电邮地址确认连结的欢迎电邮给您。您只按下该连结，您便会被带到确认页面，表示电邮确认程序已完成。另外，在我的fuwu内亦会显示“已激活”的状态。
2. 刊登广告
2.1 刊登广告是否免费？
是，在31dm.cn 刊登广告费用全免。
2.2 我可以刊登多少广告？
您可以无限量刊登广告于适当的分类内，但必须遵从31dm.cn的刊登指引。
2.3 如何刊登广告？
。首先登入, 然后按"免费发放广告"
。步骤1 : 选服务主分类及次分类
。步骤2 : 输入广告数据
－ 广告类型 (必须填写)
－ 选择广告有效期
－ 输入标题 (必须填写)
－ 根据广告类型而输入相关资料 (i.e. 如“教育培训/ 个人进修”类别，就请填上“上课时间”及培训种类等数据)
－ 输入广告内容 (必须填写)
－ 上载图片及加入“关键词”
。步骤3 :按下提交后广告便会在短时间内刊登!
2.4 31dm.cn 的刊登指引是什么？
为建立个良好的宣传环境，有会员于31dm.cn刊登广告时必须遵从以下的指引，违者之广告会被除下，甚至会被终止会籍。31dm.cn有权移动及删除任何不当、破坏网站秩序之广告。
。不当用语：严禁于广告或会员档案内刊登粗秽语。
。色情内容：严禁刊登含裸露、色情或不雅成份之内容或图片。
。挑衅性内容：严禁刊登含侮辱、挑衅、捏造事实诽谤他人或人身攻击之内容或图片。
。违法内容：严禁刊登含有违法或违规之内容。
。侵权内容：严禁刊登未经版权持有人允许之内容。
。误导性信息：严禁刊登不实、误导或诈骗之广告。
。错误分类：不得刻意刊登在错误的分类内，恶意重复刊登之广告将概被删除。
。滥发广告：不得于同次分类内复制或刊登与现有广告内容或主题类似之广告，恶意重复刊登之广告将概被删除。利用不同账号刊登相似或相同主题、内容广告亦属违规。
。重新刊登：每则广告多只可重新刊登五次，而每日只可重新刊登一次。
3. 分类及广告类别
3.1 我可以将广告刊登于多个分类内吗？
只要广告内容符合分类主题，您可以将广告刊登于多个分类内。
3.2 我找不到适合我的分类，怎么办？
我们将不断改善31dm.cn的分类以切合您的要。欢迎您将适合您的分类电邮致cs(a)31dm.cn。
3.3 刊登广告时发现名称相同的分类，怎么办?
这些相同的分类你从多个角度接触到目标用户。不论用户的浏览习惯如何，你的广告都可藉此增加曝光机会。
3.4 有么广告类别供选择？么是“我提供”及“我想找”广告？
为了使用户更容易识别广告的性质，我们有两种广告类别供选择，您可以刊登“我提供”或“我想找”的广告。
“我提供”－供应或宣传服务，产品或技能
“我想找”－寻求或需求服务，产品或技能
3.5 我刊登的广告不属于“我提供”或“我想找”，怎么办？
在此情况下，我们建议您选择“我提供”。
3.6 我将广告刊登了在错误的服务分类，可以更改吗？
可以，您只要登入后选择要编辑的广告，然后在“所属类目”按“更改分类”即可。
4. 广告内容／详细资料
4.1 为么广告主题那么重要？
要有效地宣传您的服务﹑才能﹑或推广广告，个抢眼的广告主题是成功的关键。另外，当用户使用关键词搜寻时，广告主题会是搜寻器首先检视的地方，以广告主题要有吸引力之外亦要具体明确。
4.2 可以提供些令广告更有吸引力的小贴士吗？
。广告主题 您可以在广告主题介绍您提供的服务，并可加入优惠广告。您亦可将用户有机会使用的关键词加到主题内。
。广告内容
－ 提供具体、清晰、完整的数据
－ 加入有关的图片及连结多媒体内容
－ 清楚如实地表达
－ 列出您的产品或服务的优点及好处
4.3 广告内容有没有字数限制？
广告标题的上限是50字，而广告内容则没是字数限制。
4.4 我应选择那项价钱选项？
由于31dm.cn 是为各种各样服务而设的广告平台，而价钱的厘定亦会随服务之不同而有分别。
4.5 “广告有效期”是什么？
您可将广告预设于某日自动除下，该日期便是“广告有效期”。
4.6 为广告提供更详细数据有么好处？
越丰富详细的数据，越容易让用户搜寻到您的广告。虽然此并非必须输入的部分，但我们十分鼓励您在此提供更详细更准确的资料。
4.7 我能否于广告刊登前预览广告？
你可以使用“广告内容”字段中的“预览”功能在广告刊登前预览广告。
4.8 我的广告时多久才会在31dm.cn内出现？
经确认刊登后，您的广告将会实时刊登于您选择的服务分类内。
4.9 我的广告可刊登多久？
如您没有设定“广告有效期”，您的广告可暂时无限期刊登直至另行通知。
5. 图片及多媒体内容管理
5.1 上载图片及多媒体内容是否免费？
是，上载图片及多媒体内容是完全免费的。
5.2 每个广告内容可上载多少张图片？
我们是通过连结方式展现图片的，这样不但更方便，而且可以供会员连结尽量多的图片，增加广告的吸引力，因此，广告内容的图片数量是无限制的。不过，用户只能上载一个主题图片。
5.3 为广告加入图片有么好处？
幅图画胜过万语千。加插些与广告有关的相片都可增加广告的吸引力及说服力。
5.4 我可以上载那种格式的图片档案？
我们只接受JPEG(.jpg or .jpeg) 或 GIF (.gif) 格式的图片，而档案大小不得超过500KB。
5.5 甚么类型的图片会被禁止刊登？
31dm.cn 严禁刊登含有不雅、色情、裸露或侵犯版权内容的图片。
5.6 如何连结图片至广告内？
上载图片十分简易，只要直接在“广告内容”内按“插入／编辑图像”按钮，然后加图像连结网址就可以了。
5.7 每个广告内容可上载多少个影片及声音档案？
跟广告内容的图像一样，我们是透过连结展现影片／声音档案的，因此，广告内容的影片／声音档案数量是无限制的。
5.8 如何连结影片及声音档案至广告内？
连结影片及声音档案与连结图像一样（按“插入／编辑影片”），请参考6.6
6. 广告搜寻及分类浏览
6.1 如何搜寻我已刊登的广告？
您可透过以下两种方法搜寻广告：
1. 浏览您的广告属于的服务分类
2. 利用关键词搜寻。关键词可以是广告的主题或在广告内容中出现的单字或词语。
6.2 为么找不到我的广告？
您的广告未能显示有以下两个可能：
1. 您的广告已被除下 - 如您的广告已被除下，您会收到封电邮解释广告被除下的原因。请更改广告内容并重新刊登。
2. 您的广告已过期 -您可以登My31dm 的“广告管理”查看，您亦可选择重新刊登广告，费用全免。
6.3 有没有些可改善搜寻效果的建议？
以下提供的指引有助您以关键词搜寻时取得更佳的效果:
1. 选用明确具体的字眼
2. 尝试扩阔搜寻范围 - 如“泰式按摩”的搜寻结果太少，可试用“按摩”。
3. 尝试浏览分类 - 如您不肯定使用哪个关键词，可从浏览分类入手。
7. 管理广告
7.1 如何管理我的广告？
您可登入31dm.cn 查看您已刊登的广告及编辑广告内容。在“广告管理”内您亦可查看、编辑、删除您的广告。您同时亦可查看广告的刊登日期、有效期及查看次数
7.2 如何编辑已刊登的广告？
您可以随时依照以下步骤编辑您的广告：
1. 登入31dm.cn
2. 按 “广告管理”查看已刊登的广告
3. 选您想编辑的广告后按“编辑”
4. 在广告内容页内更新广告内容，并按“修改”以完成整个程序。
7.3 广告状态(“发布中”/“未获审批”/ “已过期” /“未发布”)是什么意思？
广告态表示广告现时的刊登情况。在31dm.cn 内的“我的广告”部份，您可以看到以下几类广告态：
1. 发布中 － 表示广告正在公开刊登中。
2. 未获审批 － 表示广告未能符合31dm.cn 的广告刊登指引而已被除下。请更改广告内容后重新刊登。
3. 已过期 － 表示广告因过了设定的刊登有效日期。您可选择删除您的广告或容许广告继续发布，在此情况下，广告会被标示为“已过期”。
7.4 我如何知道我的广告不获审批？
如您的广告不获审批，您亦收到封电邮解释未获审批的原因。您亦可登入查看广告的状态。
7.5 为么我的广告不获审批？
如广告内容不符合31dm.cn的广告刊登指引，我们会将该广告除下。我们同时保留调查违规者的身份、IP地、互联网服务供货商及地点的权利。
7.6 重新刊登广告是否免费？
是，重新刊登广告是完全免费的。
7.7 如何删除我的广告？
1. 登入后，在我的fuwu内
2. 按“我的广告”查看已刊登的广告
3. 选要删除的广告并按“删除”
7.8 如何可知道广告的受欢迎程度？
您可从每个广告的“浏览次数”和会员响应得知。
8. 与其它会员联系
8.1 如何回复广告？
如要回复广告，您可以直接滚动条到广告下方的“问题及留言”表格。如您是31dm.cn 会员，您可在此登入并留言。完成后按“提交”，留言便会刊登在该广告下方，而刊登该广告的会员亦会从电邮收到你的留言。如您尚未成为31dm.cn 会员，请在此登记或查看问题7.3。
8.2 如何与会员联系？
如要直接以电邮直接联络其它会员，您可以按会员档案中的“联络此会员”连结联络该会员。如您是31dm.cn会员，您可在此登入并输入内容。完成后按“提交”，将讯息直接传送给刊登广告的会员。如您尚未成为31dm.cn会员，请先登记。
8.3 我并未成为会员，可以与会员联系吗？
对下起，只有31dm.cn的会员可以使用此功能联系其它会员。如您尚未成为31dm.cn会员，请在此登记。
8.4 当其它会员收到我寄出的广告时会看见我的真实名字吗？
当其它会员收到您寄出的广告时，他们只会看见您设定的31dm.cn 显示名称，您的真实姓名不会被公开。
8.5 会员寄广告给我时会知道我的电邮地址吗？
其它会员只会透过网站上的表格传送广告给您，过程中您的电邮地址不会被公开。
8.6 我怎样查阅及回复广告？
回复广告将会直接传送到您在31dm.cn 登记的电邮地址。除此之外，您亦可登入31dm.cn 查看留言。
8.7 我可以将广告转寄给朋友吗？
当您见到有趣的广告时，可按“电邮给朋友”，然后输入朋友的电邮地址，即可将该广告以电邮方式介绍给您的朋友。
9. 会员档案
9.1 会员档案是什么？为么我要此档案？
会员档案是处可让其它用户更了解您或您的机构的地方，您可在此更详尽介绍您的个人或机构的背景资料。此档案将会出现在有您刊登的广告中，让用户认识您更多。
9.2 如何建立会员档案？
建立会员档案十分简易，步骤如下：
1. 登入 我的fuwu “我的资料”
2. 上载您的个人图像或商标，这些图像将会代表您的档案。
4. 在“编辑档案内容”部份简单具体介绍您本人或机构的背景资料。
5. 按“提交”以完成整个程序。
9.3 个人图像是什么? 为什么我要上载此图像？
个人图像是个能代表您自己的图案或相片。此图像会公开显示在您的会员档案内。
9.4 我要填写档案内的所有数据吗？
您只要填写您希望公开的数据。但建立一个完整的会员档案可令其它用户认识您更多。
9.5 我怎样更新我的会员档案？
1. 登入我的fuwu
2. 按“我的资料”，您会看到现有的档案内容
3. 按“修改个人数据”更新您的档案内容
4. 按“保存”以完成整个程序
9.6 档案内那些数据是公开给其它会员查看的？
除了电邮地址及姓名外，档案内的有数据都会公开给其它用户查看。
9.7 如何查看其它会员的会员档案？
在广告内容内按该会员的显示名称或公司名称，便可看其会员档案。
10. 账户管理
10.1 我可以更改我的登入电邮地址吗？
不可以。电邮地址一经登记便不能更改。
10.2 我已转用另一个电邮地址，我要重新登记吗？
您可以重新登记一个新账户。您只要按一般登记程序登记便可以。下次登入时请紧记使用新的电邮地址。
10.3 如何更改我的密码？
1. 登入 31dm.cn，然后进入“我的fuwu”
2. 选择“我的数据”及“修改密码”输入现有的密码及新密码
3. 按“更改密码”以完成整个程序
4. 密码更改后，请于下次登入时使用新密码
10.4 我忘记了我的登入密码，怎么办？
您可按“忘记密码”。您要首先提供您在31dm.cn 登记的电邮地址，然后我们便会重新寄确认电邮给您。按电邮内的连结并重新输入新密码便可。
10.5 我可以取消我的31dm.cn 账户吗？
取消您的31dm.cn账户将会同时永久删除您有的广告及会员档案内容。如您决定取消您的账户，请电邮致cs(a)31dm.cn.com。
11. 31dm.cn 使用条款及指引？
11.1 31dm.cn 有没有关于私隐权的声明？
请参考我们的免责声明
11.2 31dm.cn有没有关于广告刊登的指引？
请参考我们的广告刊登的指引
12. 技术支持
12.1 31dm.cn 支持那种网页浏览器？
我们建议使用Internet Explorer 6.0（或以上）或Firefox 1.5 (或以上) 以达佳浏览效果。较旧的版本并不支持网站内的有些功能。
12.2 我可以使用其它计算机登入我的31dm.cn 账户吗？
只要该计算机能接驳至互联网，您便可使用已登记的登入名称及密码登入31dm.cn。
12.3 31dm.cn会使用cookies 吗？为什么？
“Cookies”是浏览器储存在您的计算机内的些数据。31dm.cn 使用的“cookies”不会储存任何私人数据包括密码、姓名及电邮地址。Cookies 只会帮助我们记录用户在31dm.cn网站上的浏览数据。
12.4 我可以在那里报告网站上的错误？
如在使用31dm.cn时发现错误，可将问题电邮致cs(a)31dm.cn.com。请尽量详细具体描述遇到的问题及提供发生错误的网(URL)。
13. 意见及响应
13.1 如何将我的意见及提议向31dm.cn 反映？
我们欢迎您将宝贵意见及提议电邮致cs(a)31dm.cn。
13.2 我看到违法或令人反感的广告，怎么办？
您可以利用在广告下方的检举连结作出举报广告，您亦可直接电邮致report(a)31dm.cn。
13.3 这里找不到我想找的问题，怎么办？
请直接将问题电邮致cs(a)31dm.cn，我们乐意为您提供协助。
注：(a)代表@
